ReBedレンタルのよくある質問

Q. 決済方法を教えてください。

A. 下記のいずれかのお支払い方法をご利用いただけます。

※クレジットカード決済は、Stripeの決済システムを利用しています。クレジットカード情報につきましては、弊社では保持せず、同社にて管理・保存を行っております。

Q. レンタル品をそのまま購入することはできますか？

A. 現時点ではレンタル品を購入することはできません。ただし、レンタルでお支払いした金額を差し引いて購入するサービスは現在実装中のため、もうしばらくお待ちください。

Q. レンタルした商品はどこで返品申請できますか？

A. 返却申請フォームからご連絡ください。

確認が取れ次第、弊社から集荷日時と少しのアンケートに関するメールをお送りいたします。今後のサービスの改善につながりますのでぜひご協力ください。

Q. レンタル期間内に返却はできますか？

A. レンタル残額をお支払いいただければ、最短レンタル期間内でも商品を返却することができます。

例えば、6ヶ月プランを選択し、3ヶ月目（3回お支払い済み）で返却申請した場合、残り3ヶ月分のレンタル料をお支払いいただく形になります。

Q. 借りた時と返す時の住所が異なっていても問題ありませんか？

A.どちらも対応エリア内であれば問題ありません。

対応エリアに関してはこちらをご確認ください。

Q. 最短レンタル期間が1ヶ月のプランはありますか？

A.一部商品において「1ヶ月」のプランをご用意しております。

※1ヶ月プランでは、往復の送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

Q. マットレスをレンタルした場合、シーツは付いてきますか？

A.防水機能付きのシーツ（プロテクター）を1枚お付けします。

長く衛生的にご利用いただくために、プロテクターを必ず着用してからご使用ください。