ReBedレンタルのよくある質問

A. 下記のいずれかのお支払い方法をご利用いただけます。

• Apple Pay
• Google Pay
• クレジットカード決済（Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）

• クレジットカード決済は、Stripeの決済システムを利用しています。クレジットカード情報につきましては、弊社では保持せず、同社にて管理・保存を行っております。
• デビットカードもご利用いただけます。

A. 一部の商品は、レンタル後にそのまま購入することができます。（スマート購入）

「スマート購入」については次のQ&Aをご確認ください。

A. スマート購入対象商品に限り、レンタルを開始してからお支払いいただいた総額（製品代金のみ）が基準以上になった場合、返送をせずにお客様の所有物とすることができます。

スマート購入には別途、申請が必要となりますので、こちらのフォームよりご連絡ください。 ※金額が基準を超えても自動的に購入扱いにはなりません。

対象商品には上記の表示があります。例えば、上記商品の6ヶ月プランの金額が 1,000円/月 の場合、1,000×12=12,000円 となりますので、お支払い合計金額が12,000円を超えた際にお客様の所有とすることができます。契約のプランが3ヶ月だとしても、上記の金額を超えた時点で購入可能です。

残高がある場合、まとめてお支払いすることも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

A. 返却申請フォームからご連絡ください。

確認が取れ次第、弊社から集荷日時と少しのアンケートに関するメールをお送りいたします。今後のサービスの改善につながりますのでぜひご協力ください。

A. レンタル残額をお支払いいただければ、最短レンタル期間内でも商品を返却することができます。

例えば、6ヶ月プランを選択し、3ヶ月目（3回お支払い済み）で返却申請した場合、残り3ヶ月分のレンタル料をお支払いいただく形になります。

A. 現在あるレンタル品のベッドマットレスは全て圧縮配送によってコンパクトな状態でお届け可能なため、原則、搬入・設置オプションはご用意しておりません。

ただし、どうしても搬入・設置サービスをご希望される方は、ご注文の際までに早めにご連絡いただければ極力ご対応いたします。

A.どちらも対応エリア内であれば問題ありません。

対応エリアに関してはこちらをご確認ください。

A. お取り寄せ状態にある商品は、弊社倉庫に在庫が現在ない状態を指しています。

比較的、安定して仕入れることができる商品ではありますが、状況によりご指定いただいた日付に配送ができない場合があります。

その場合、一度ご注文をキャンセルしていただく可能性もございますので、気になる方は事前にお問い合わせください。

A.一部商品において「1ヶ月」のプランをご用意しております。

※1ヶ月プランでは、往復の送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

A.防水機能付きのシーツ（プロテクター）を1枚お付けします。

長く衛生的にご利用いただくために、プロテクターを必ず着用してからご使用ください。

A.配送時の梱包材である圧縮袋や外箱は、返却時の梱包に再利用していただくため、返却まで保管していただくようお願いしております。

万が一、捨ててしまった場合は下記のいずれかで対応します。

1. お客様側で製品が入る袋をご用意いただく
2. 配送オプションで対応する（有料）※価格はサイズ等によって変動します。

ご不明点があればお気軽にご連絡ください。→お問い合わせフォーム